Helpcentrum - Alles wat u moet weten voor uw bezoek

Vragen?
Misschien vind je hier je antwoord!

Boekingen, tickets en annulering

Hoe maak ik een boeking?

Tickets reserveren op onze website is snel en eenvoudig:

1. Controleer eerst de beschikbaarheid van de ervaring die je wilt.
2. Kies de gewenste datum en tijd.
3. Ga naar de kassa en voltooi je betaling.

Dat is het! Je krijgt direct na het boeken een bevestigingsmail met de gegevens van je ticket.

Ontvang ik een bevestigingsmail na het boeken?

Ja! Enkele seconden na je aankoop ontvang je een bevestigingsmail met je PDF-ticket. Zorg ervoor dat je je inbox controleert!

Wat moet ik doen als ik problemen tegenkom tijdens het boekingsproces?

Als je problemen hebt met boeken, bekijk dan eerst onze Veelgestelde vragen voor snelle antwoorden. Als je nog steeds hulp nodig hebt, staat ons supportteam voor je klaar. Gebruik het onderstaande contactformulier en we helpen je graag!

Is dit de officiële website van de locatie?

Nee. Deze website biedt officiële tickets voor de locatie aan. Het is echter niet de officiële website van de locatie.

Welke betalingsmethoden worden geaccepteerd?

We accepteren alle grote creditcards en bankpassen, maar ook Google Pay en Apple Pay. Voer gewoon je gegevens in bij het afrekenen en je kunt aan de slag.

Kan ik mijn boeking wijzigen of annuleren?

Dat hangt af van de ervaring die je hebt geboekt. Bij de meeste ervaringen is annulering tot 24 uur voor de starttijd toegestaan, maar bij sommige ervaringen is geen restitutie mogelijk. Om het beleid voor jouw boeking te controleren, ga je naar de sectie “Zie info” en kijk je onder “Annuleringsvoorwaarden”.”

Moet ik mijn tickets afdrukken of kan ik mobiele tickets gebruiken?

Je hoeft niets af te drukken, onze tickets zijn digitaal. Laat gewoon je ticket op je telefoon zien en het personeel zal het valideren. Als er extra stappen nodig zijn voor een specifieke ervaring, vind je die duidelijk vermeld in je e-ticket.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Als je het antwoord op je vraag niet kunt vinden in ons gedeelte met veelgestelde vragen, neem dan contact met ons op via onderstaand contactformulier.

Veelgestelde vragen over het hertogelijk paleis van Gandia, Valencia

1. Waar is het hertogelijk paleis van Gandia beroemd om?

Het hertogelijk paleis van Gandia is vooral bekend als de voormalige residentie van de familie Borgia (Borja), een van de machtigste adellijke dynastieën in Spanje. Het wordt vooral geassocieerd met de heilige Franciscus Borgia, een voormalige hertog die later jezuïet werd.

2. Waar ligt het hertogelijk paleis van Gandia?

Het paleis ligt in de historische oude binnenstad van Gandia in Valencia, Spanje. Door de centrale ligging is het gemakkelijk te voet te bereiken vanaf het treinstation, winkels, cafés en andere historische bezienswaardigheden.

3. Wat zijn de openingstijden van het hertogelijk paleis van Gandia?

Het paleis is over het algemeen geopend van maandag tot en met zaterdag, met bezoekuren in de ochtend en middag. Op zon- en feestdagen is het meestal alleen 's ochtends geopend. De openingstijden kunnen per seizoen verschillen, dus het is aan te raden om de openingstijden voor je bezoek te controleren.

4. Hoe lang duurt het om het hertogelijk paleis van Gandia te bezoeken?

De meeste bezoekers besteden 60 tot 90 minuten aan het verkennen van het paleis. Rondleidingen met gids kunnen iets langer duren, vooral als je meer wilt weten over de familie Borgia en de architectuur van het paleis.

5. Moet ik vooraf tickets boeken?

Het is aan te raden om vooraf tickets te reserveren, vooral in het weekend, op feestdagen en tijdens toeristische hoogtijdagen. Als je van tevoren reserveert, ben je verzekerd van het gewenste tijdstip en hoef je niet bij de ingang te wachten.

6. Is het hertogelijk paleis van Gandia geschikt voor kinderen?

Ja, het paleis is geschikt voor kinderen, vooral voor degenen die geïnteresseerd zijn in geschiedenis en architectuur. Kinderen moeten altijd onder toezicht staan en rondleidingen met een gids kunnen het bezoek boeiender maken voor jongere bezoekers.

7. Is het hertogelijk paleis van Gandia toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

De meeste openbare ruimtes van het paleis zijn toegankelijk en waar mogelijk zijn liften of hellingbanen beschikbaar. Vanwege de historische structuur van het paleis kunnen sommige delen echter beperkt toegankelijk zijn.

8. Mag je foto's maken in het hertogelijk paleis van Gandia?

Fotograferen voor persoonlijk gebruik is over het algemeen toegestaan in het paleis, maar flitsfotografie en statieven zijn niet toegestaan. Sommige kamers of tijdelijke tentoonstellingen kunnen extra beperkingen hebben.

9. Hoe kom ik vanuit Valencia bij het hertogelijk paleis van Gandia?

De gemakkelijkste manier om Gandia te bereiken vanuit Valencia is met de regionale trein, met een reistijd van ongeveer een uur. Vanaf het treinstation van Gandia is het een korte wandeling door het stadscentrum naar het paleis.

Heb je meer hulp nodig?

Neem contact met ons op